日本专线
预报成功，不等于已发货
系统创建单号或预报成功，只说明数据已提交，不代表包裹已经完成实物交接。判断日本订单进度，需要把电子记录与真实扫描节点分开。
区分数据与实物状态
订单建立、面单生成和预报属于数据流程；仓库收货、交运和承运方扫描属于实物流程。向客服查进度时，说明正在等待哪一个节点，避免各方回答不同的问题。
查不到实物节点时
- 核对查询单号属于跨境段还是日本末端。
- 查看仓库交接记录，是否有实际件数和交运时间。
- 确认数据是否提交成功，是否存在错误或待处理状态。
- 保留最后一个已证实节点，不把预计状态写成已完成。
常见问题
买家能看到单号，是否代表已经揽收？
不一定。单号可以早于实物扫描产生，仍应依据该渠道的有效揽收或交接节点判断。