日本海外仓
日本退货到仓，先认领订单
日本退货送到海外仓后，首先要确认属于哪个商家、原订单和商品。收到一个包裹不等于完成退款，也不代表退回数量与买家描述一致。
退回前提供对应资料
商家应预报原订单、预计退回商品与退货运输信息，让仓库能识别。没有对应信息的包裹先标记待认领，避免混入正常入库或其他客户库存。
开包后记录实际情况
- 实际商品编码、数量与配件是否齐全。
- 包装和商品状态，有无明显使用或损坏情况。
- 照片与退货包裹、原订单能相互对应。
- 退款、再售或处置由授权方决定，仓库按指令操作。
常见问题
仓库签收退件后就能向买家确认退款吗？
还需核对退回内容及商家的退款流程。签收只证明包裹收到，不等于内容验收或退款完成。