一件代发
售后补寄，单独记录原因
售后补寄应有独立记录，并关联原订单、补寄原因和具体商品。不能直接复制原订单全部内容发出，否则可能重复寄送不需要补的商品。
明确补的是哪一部分
区分漏件补寄、配件补寄、换货和客户关怀礼物。每一种都说明实际内容与数量，并确认地址是否仍有效，原订单的签收状态不能自动套给补寄件。
补寄清单这样写
- 关联原订单和已确认的问题。
- 补寄SKU、数量和包装要求。
- 授权负责人及费用承担方式。
- 独立运单与实际交运，买家是否需要分次收货说明。
常见问题
同一售后问题可以由两个人分别补寄吗？
应由统一记录和负责人控制，先查是否已有补寄，避免重复包裹与重复费用。