一件代发
缺货订单，别让仓库猜替代品
日本代发订单缺货时，应先确认真实库存与在途安排，再由商家决定等待、取消、拆单或沟通替换。仓库不能自行选择相似款完成订单。
先排除库存识别问题
核对仓库SKU、库位和锁定状态，确认是实物不足还是系统对应错误。商品在异常区或尚未完成检品，也不能直接当成可发库存。
决定后把指令写清
- 等待补货：预计安排与买家沟通由谁负责。
- 取消：仓库停止作业并核对库存锁定。
- 拆单：记录每包商品和各自真实单号。
- 替换：取得必要确认，留下具体新SKU与数量。
常见问题
为了避免超时，能先寄其他商品吗？
不应擅自替换或虚报原商品进度。应如实处理缺货，按商家、买家及适用订单要求确认方案。